Passende Verpackungslösungen beeinflussen die Kostenstruktur, den Produktschutz und die Wahrnehmung der Marke durch Kunden. Eine Verpackung sollte stabil genug sein, um den Transport unbeschadet zu überstehen, gleichzeitig aber so dimensioniert sein, dass sie den Versand effizient gestaltet. Viele Unternehmen überprüfen in diesem Sinne regelmäßig, ob ihre Verpackungen noch optimal zum Sortiment passen und welche Materialien aktuelle Anforderungen erfüllen.
Kriterien für die Auswahl geeigneter Verpackungen
Händler achten auf mehrere Faktoren, um die passende Verpackungen zu finden. Die Materialstärke und Stabilität bestimmen beispielsweise den Schutz, wohingegen die Abmessungen den Platzbedarf im Lager und die Versandkosten beeinflussen. Viele Unternehmen setzen aufgrund des Umweltschutzes auf recycelte Materialien und reduzieren Füllstoffe, um ökologisch verantwortungsbewusst zu handeln.
Viele bevorzugen zum Beispiel Versandkartons und Versandverpackungen aus recyceltem Material oder Verpackungen, die direkt wiederverwendbar sind. Der Einsatz von wiederverwendbaren Verpackungen und Papierpolstern ermöglicht zudem einen sicheren Transport mit einem niedrigeren Ressourcenverbrauch.
Versandkosten gezielt steuern und Leerraum minimieren
Die Größe und das Material der Verpackung wirken sich direkt auf die Versandkosten aus. Überdimensionierte Kartons erhöhen das Volumen unnötig und führen zu entsprechend höheren Transportgebühren. Gut organisierte Händler wählen deshalb Verpackungen, die genau zum Produkt passen, um Kosten zu senken und den Versand effizienter zu gestalten.
Anpassbare Lösungen reduzieren obendrein Materialverbrauch und Leerraum. Es gibt viele verschiedene Verpackungsarten, sodass sich für unterschiedlichste Produkte die passende Option findet. Unnötiger Leerraum in Versandkartons steigert die Kosten und erhöht die Umweltbelastung. Anpassbare Zuschnitte oder flexible Verpackungssysteme lassen sich an die Größe der Produkte anpassen. Dadurch verbessert sich die Effizienz der Logistikprozesse weiter.
Integration in den Fulfillment-Prozess
Die Verpackung ist ein integraler Bestandteil der gesamten Versandkette. Einkauf, Lagerung, Verpackung und Versand stehen dabei in engem Zusammenhang. Nur eine enge Verzahnung dieser Prozesse erlaubt deshalb eine gezielte Steuerung von Kosten, Materialverbrauch und Lieferzeiten. Klare Vorgaben zur Verpackungsgröße, geeigneten Materialien und definierten Abläufen erleichtern Mitarbeitern in Lager und Versand die Arbeit. Dadurch lassen sich wiederum Prozessfehler vermeiden, Materialeinsätze optimieren und Liefergeschwindigkeiten erhöhen.
Zusätzliche Faktoren für effiziente Verpackungen
- Automatisierte Verpackungsmaschinen reduzieren den Materialverbrauch und beschleunigen die Verarbeitung von Aufträgen
- Farb- oder Codesysteme auf Verpackungen erleichtern die Lagerlogistik und sorgen für eine schnelle Zuordnung
- Anpassbare Innenpolster schützen empfindliche Produkte besser als Standardfüllmaterial
- Standardisierte Verpackungslinien für verschiedene Produktkategorien vereinfachen Schulung und Einarbeitung von Mitarbeitern
- Verpackungen mit integrierten Rücksendeoptionen verbessern die Kundenzufriedenheit und reduzieren den Bearbeitungsaufwand im Retourenprozess
Verpackungen und das Kundenerlebnis
Zu guter Letzt wirkt sich die Art der Verpackung direkt auf das Erlebnis beim Kunden aus. Ein stabil und sauber verpackter Artikel erzeugt Vertrauen und vermittelt Qualität.
Der Schutz des Produkts, die Haptik und Handhabung der Verpackung sowie das gesamte Auspackerlebnis sind wichtige Punkte, da das den Erstkontakt mit dem Unternehmen und den Produkten ausmacht. Die Kunden nehmen diese Details bewusst wahr, weshalb die Verpackung ein oftmals unterschätztes Marketinginstrument darstellt. Wichtig ist vor allem, dass es sich um eine sogenannte frustfreie Verpackung handelt. Sie lassen sich leicht öffnen und schaffen ein gutes Erlebnis.
Zusätzlich lässt sich durch eine sinnvoll gewählte Verpackung die Wiedererkennung der Marke stärken, zum Beispiel durch ein einheitliches Design. Kreative Details wie personalisierte Botschaften, Gutscheine für weitere Bestellungen oder die Aufforderung, eine Bewertung abzugeben, erhöhen die Kundenzufriedenheit und fördern die Kundenbindung.
Kennzahlen zur Steuerung und Optimierung
Die Kontrolle von Verpackungsprozessen erfolgt anhand ausgewählter Kennzahlen. Materialverbrauch, Leerraumquote, Retouren aufgrund von Transportschäden und der Anteil recycelter Materialien geben unter anderem Aufschluss über Effizienz und Optimierungspotenzial. Die Daten müssen regelmäßig ausgewertet werden, damit die Prozesse nachhaltig optimiert werden können.
| Kennzahl | Bedeutung | Orientierungswert |
| Materialverbrauch pro Sendung | Durchschnittlicher Verpackungsaufwand je Bestellung | Unter 150 g |
| Leerraumquote | Anteil ungenutzten Raums in der Verpackung | Unter 20 % |
| Rücksendequote wegen Transportschäden | Anteil beschädigter Rücksendungen aufgrund unzureichender Verpackung | Unter 1 % |
| Anteil recycelter Materialien | Anteil nachhaltiger Materialien an der Gesamtverpackung | Über 70 % |
| Verpackungskosten je Bestellung | Durchschnittliche Verpackungskosten pro Versand | Unter 1,20 € |
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