Die Konversionsrate ist im E-Commerce in aller Munde. Kein Wunder, bezeichnet der Begriff doch nichts anderes als den Hebel, mit dem wir Traffic zu Umsätzen verwandeln können. Ein durchschnittlicher Shop erreicht einen Wert von 2-3%, von 100 Besuchern werden also 2 oder 3 Kunden. Die besten Shops zeigen uns allerdings, dass viel mehr möglich ist.

www.Feedbacklounge.de macht nun mit seinem neuen Ansatz einen in Deutschland einmaligen Usability-Test verfügbar, der wichtige Erkenntnisse über Optimierungsmöglichkeiten von Websites und Online-Shops bringt und Aufschluss darüber gibt, warum Benutzer Websites wieder verlassen, was sie mögen und nicht mögen. Die Plattform befindet sich zwar noch in einem Alpha-Stage, liefert aber Feedbacks aber bereits zuverlässig und liefern die ersten Feedbacks innerhalb von maximal 2 Tagen.

Usability bezeichnet die für den E-Commerce so wichtige Benutzerfreundlichkeit, die man mit den Worten Einfachheit, Intuivität und Fehlertoleranz näher beschreiben könnte.

Klassische Methoden wie Cardsorting, Sketching, Eyetracking, Labortests, Berater, Experteninterviews kosten vier- oder fünstellige Beträge und werden daher nicht oft oder überhaupt nicht durchgeführt. Analytische Tools sind dagegen schon häufiger im Einsatz, aber Sie geben nur Aufschluss darüber, wo und wann ein Nutzer die Seite verlässt, nicht jedoch warum und der einzelne Benutzer verschwimmt in einer Kennziffer.Diese Lücke in der Optimierung füllt nun Feedbacklounge.de mit seinem innovativen Angebot. Dort kann man in Crowdsourcing-Manier auf Knopfdruck vielen Leuten Fragen oder Aufgaben stellen. Ein multimediales Feedback, das man dann erhält, besteht aus einem
ca. 10 Minuten langen Bildschirmvideo, wobei man den Benutzer sogar hören kann, denn er denkt laut mit und beschreibt was er tut. Die Preise sind mit 35 € für ein multimediales Feedback absolut human und lassen so manche Ausrede nicht zu testen nicht mehr gelten. Daneben gibt es die Möglichkeit ein rein schriftliches Feedback zu erhalten, das es schon für 10 € pro Tester gibt.

Durch den Test mit Feedbacklounge.de  finden Sie schnell und einfach heraus, ob Ihr Angebot richtig verstanden wird, ob Ihre Kunden sich leicht in Ihrem Online Shop zurechtfinden und wie eine Optimierung der Website erfolgen kann. Usability im E-Commerce ist enorm wichtig, um die Konversionsrate zu steigern. Die Optimierung der Benutzerfreundlichkeit ist somit ein direkter Hebel, um Ihre Umsätze zu steigern, denn es kaufen schlussnendlich Menschen und keine Suchmaschinen bei Ihnen ein. Mit Feedbacklounge.de steht Shopbetreibern jetzt ein Tool zur Verfügung, mit dem auch bei kleinen Budgets sehr effektive User-Tests durchgeführt werden können.