Kundenmeinungen / Rezensionen Software Tool von eKomi
Es gibt einen “neuen” Player im Markt der deutschen Software Tools für Kundenmeinungen / Rezensionen im Bereich des Onlineshoppings und zwar die junge Berliner Truppe eKomi.
So neu das Produkt noch ist, so schnell gibt es dennoch auch schon diverse Shopsysteme die das ganze unterstützen und auch schon so manche Referenz.
Das Kundenmeinungen ein ganz wichtiger Aspekt im Online Business sind, ist wohlbekannt. Mangelte es bis dato aber ganz klar an Softwareanbietern hierfür. Im Technikbereich gibt es ja Testo aber im vielen anderen Sortimenten gibt es bisher gar nichts und so muss sich jeder Händler selbst kümmern. Vorallem das Lesen und Freischalten der Kundenbewertungen hat hierbei viele große Händler abgeschreckt, da sehr personalintensiv= kostenintensiv. Das könnte sich ja jetzt ändern, wenn die Preise und die Leistung bei eKomi stimmen.
Die Seite bietet seit einiger Zeit einen ähnlichen Dienst an, der allerdings kostenlos ist. Der Shopbetreiber kann mit Hilfe eines Siegels auf seine Kundenmeinungen aufmerksam machen.
Eines verstehe ich nicht: Man kann überall lesen, dass eKomi in einer CaseStudy den Umsatz des Onlineshops http://www.rucksack-center.de um 12% gesteigert hätte. Geht man auf die Seite sieht man aber nirgends die eKomi-Widgets. Das kommt mir sehr spanisch vor. Wenn es doch angeblich so erfolgreich ist … :/ ???
von eKomi gibt es ein Whitepaper über die Macht der Kundemeinung: Infos dazu auch unter http://wallaby.de/news/marketing/ekomi-bewertungssystem-f%C3%BCr-shopbetreiber-p1840.html