Comments on: Optimierung des Checkout Prozesses in Onlineshops: welche Daten kann man dem Kunden abverlangen?

By: Mario Fischer

Mario Fischer — Mon, 03 Mar 2008 18:57:43 +0000

Warum die Telefonnummer?
Noch nie hat mich jemand angerufen, bei dem ich was bestellt hat. Sind das nicht die alten Zöpfe aus den Very-Old-Economy-Marketing?
Gut, man kann ja fragen – aber man muss wissen, dass das halt einfach Kunden kostet. Da beißt die Maus wohl keinen Faden ab!
Dafür hat man dann aber einen großen Pool an Telefonnummern und kann sie sich jeden Tag ansehen …

By: Pet

Pet — Mon, 03 Mar 2008 13:59:22 +0000

Diese drei verschiedenen Formulare waren nicht für ein Online-Shop, also ist diese Analyse nur bedingt ableitbar. Bei einem Online-Shop sollte man schon Telefonnummer und Geburtsdatum abfragen können.

By: Mario Fischer

Mario Fischer — Sun, 24 Feb 2008 12:48:30 +0000

Noch ein kleiner Tipp: Ein Blog bekommt in der Regel mehr Comments, wenn kein no-follow gesetzt wird wie hier. Klar kann man argumentieren, dass dann keine Schwachsinnsbeiträge kommen, die nur Links abziehen wollen. Die Erfahrung und das Umsehen in anderen Blogs zeigt aber, dass das wohl die Minderheit ist. Ist aber sicher eine Frage der Philosophie.

By: Knut Barth

Knut Barth — Fri, 22 Feb 2008 20:35:54 +0000

Vielen Dank an Herrn Fischer, den SEO Guru der FH Würzburg. Die hälfte meiner Kollegen waren in seiner Kaderschmiede.

By: Mario Fischer

Mario Fischer — Wed, 20 Feb 2008 08:22:09 +0000

Und man sollte auch nicht vergessen, dass man unnötige Daten nach dem Datenminimierungsgebot (Siehe Bundesdatenschutzgesetz) auch gar nicht erheben bzw. speichern darf!
Man bewegt sich also auch rechtlich auf dünnem Eis, wenn man gerne noch dies und das wissen möchte, das aber zur Abwicklung eines Geschäftsprozesses nicht erforderlich ist.
Bsp.: Beim Newsletter wäre das tatsächlich nur die Mailadresse, die (natürlich) gefragt werden darf. Weitere Infos gingen nur begründet (z.B. das Bundesland, wenn im Newsletter dann nach Region differenziert wird).
Gruß,
Mario Fischer